prosess
Metode, serie aktiviteter, endring i tilstand, framgangsmåte. I organisasjonssammenheng gjerne definert som "samvirke av mennesker, metoder, maskiner, utstyr, materialer og miljømessige faktorer for å produsere et resultat". En prosses skaper gjennom en serie aktiviteter et resultat (output) ut i fra en kombinasjon av råvarer og informasjon (input). Prosessen er underlagt styring og kontroll, samt at den baserer seg på gitte. ressurser for å produsere resultatet.