TQM
Total quality management. Begrepet har vært den internasjonale betegnelsen på moderne kvalitetsledelse. Japan byttet navn fra TQC til TQM midt på 90-tallet. I de senere årene har også begrepet "TQ of M" blitt benyttet for å dreie total kvalitetsledels over til total ledelseskvalitet - for å vektlegge at det handler om å utøve "kvalitet i ledelse".