Glemt brukernavn/passord?

Kompetansebasen
Verktøy
Kurs
Aktuelt
Startsider
Ordliste

lederkilden.no / Kompetansebasen / Hovedtema / Daglig ledelse / Problemløsning / Problemløsing i gruppe

Hurtigguider - prosess

Eget konsulentfirma, ICS, Sveits

Problemløsing i gruppe

Sørg for at du og dine medarbeidere er blant de som dag etter dag effektivt finner de beste løsningene på de riktige problemene.

Intro: Heisene på Manhatten

Problemløsing
Case: Heisene på Manhattan
Detaljkart

Oversikt problemløsing
Introduksjon
Om prosessen
Steg 1
2
3
4
5
6

Intro
Problemer er en del av hverdagen, og medarbeidernes evner til å løse disse er en suksessfaktor i arbeidslivet.
Les mer >>
Om prosessen
Møteteknikk med flippovermetoden

Symptom: Definere utilfredsstillende situasjon
Problemområdet (PO): Finne riktig problem
Fokus: Formulere utfordringen
Løsningsområdet (LO): Finn beste løsning
Beslutningsprinsipper
Gjennomfør valgt løsning
Evaluering: Er problemet løst?
Handlingsplan

Oversikt problemløsing
Introduksjon
Om prosessen
Steg 1
2
3
4
5
6

Oversikt problemløsing
Introduksjon
Om prosessen
Steg 1
2
3
4
5
6

Introduksjon

Problemer er en del av hverdagen, og medarbeidernes evner til å løse disse er en suksessfaktor i arbeidslivet.

Laster innhold...

Oversikt problemløsing
Introduksjon
Om prosessen
Steg 1
2
3
4
5
6

Oversikt problemløsing
Introduksjon
Om prosessen
Steg 1
2
3
4
5
6

Om prosessen

Laster innhold...

Oversikt problemløsing
Introduksjon
Om prosessen
Steg 1
2
3
4
5
6

Oversikt problemløsing
Introduksjon
Om prosessen
Steg 1
2
3
4
5
6

Symptom: Definere utilfredsstillende situasjon

Hva er problemet som gitt: Hvilken situasjon er det som er så utilfredsstillende at du opplever at den må gjøres noe med.

Case: Symptom

Laster innhold...

Oversikt problemløsing
Introduksjon
Om prosessen
Steg 1
2
3
4
5
6

Oversikt problemløsing
Introduksjon
Om prosessen
Steg 1
2
3
4
5
6

Problemområdet (PO): Finne riktig problem

Hva er problemet som forstått: Hva er årsaken til symptomene, hva er det egentlige problemet?

Case: Finne riktig problem

Laster innhold...

Oversikt problemløsing
Introduksjon
Om prosessen
Steg 1
2
3
4
5
6

Oversikt problemløsing
Introduksjon
Om prosessen
Steg 1
2
3
4
5
6

Fokus: Formulere utfordringen

Sikte i presis retning: "Hvordan kan vi fjerne årsaken til det egentlige problemet med de rammene vi har?"

Case: Formulere utfordringen

Laster innhold...

Oversikt problemløsing
Introduksjon
Om prosessen
Steg 1
2
3
4
5
6

Oversikt problemløsing
Introduksjon
Om prosessen
Steg 1
2
3
4
5
6

Løsningsområdet (LO): Finn beste løsning

Involver de riktige ressursene i en systematisk og kreativ prosess for å finne den beste løsningen på det egentlige problemet og årsaken til dette.

Case: Finn beste løsning

Laster innhold...

Oversikt problemløsing
Introduksjon
Om prosessen
Steg 1
2
3
4
5
6

Oversikt problemløsing
Introduksjon
Om prosessen
Steg 1
2
3
4
5
6

Gjennomfør valgt løsning

Problemet er ikke løst før valgt løsning er satt ut i livet og før du har sett at medisinen virker. Selve gjennomføringen har to viktige aspekter: Handling og resultat

Case: Gjennomfør

Laster innhold...

Oversikt problemløsing
Introduksjon
Om prosessen
Steg 1
2
3
4
5
6

Oversikt problemløsing
Introduksjon
Om prosessen
Steg 1
2
3
4
5
6

Evaluering: Er problemet løst?

Problemet er ikke løst før du har sett at medisinen virker. Hva har du oppnådd, innenfor hvilke tidsrammer og med hvilken ressursbruk?

Case: Er problemet løst?

Laster innhold...

Oversikt problemløsing
Introduksjon
Om prosessen
Steg 1
2
3
4
5
6

Bakgrunn
Hvordan organiserte de arbeidet?
Steg 1
2
3
4
5
6

Intro
Se hvordan det gikk når eieren av en skyskraper på Manhattan i New York fikk klage på for langsomme heiser. Raskere heismotorer hadde han ikke råd til, så hvordan løste han det?
Les mer >>
Case: Hvordan organiserte de arbeidet?

Case: Symptom
Case: Finne riktig problem
Case: Formulere utfordringen
Case: Finn beste løsning
Case: Gjennomfør
Case: Er problemet løst?

Bakgrunn
Hvordan organiserte de arbeidet?
Steg 1
2
3
4
5
6

Bakgrunn
Hvordan organiserte de arbeidet?
Steg 1
2
3
4
5
6

Case: Heisene på Manhattan

Se hvordan det gikk når eieren av en skyskraper på Manhattan i New York fikk klage på for langsomme heiser. Raskere heismotorer hadde han ikke råd til, så hvordan løste han det?

Laster innhold...